Kurumsal IT Destek Paketleri
Şirketinizin ölçeğine ve ihtiyaçlarına en uygun IT destek paketini seçin.
Başlangıç Paketi
500 USD + KDV
- 10 Kullanıcıya Kadar Destek
- Mesai Saatleri Desteği (09:00 - 18:00)
- Sınırsız Uzaktan (Remote) Bağlantı
- Aylık Sistem Check-up & Raporlama
Popüler
Profesyonel Paket
1000 USD + KDV
- 50 Kullanıcıya Kadar Destek
- Hızlı Yerinde (On-Site) Müdahale
- FortiGate Firewall ve Ağ Yönetimi
- Haftalık Otomatik Yedekleme Takibi
Kurumsal SLA Paketi
Özel / Teklif
- Sınırsız Kullanıcı ve Sunucu Desteği
- 7/24 Proaktif İzleme ve Müdahale
- Yedekli Felaket Kurtarma Altyapısı
- ISO 27001 ve KVKK Süreç Danışmanlığı
Detaylı Paket Karşılaştırma Matrisi
| Hizmet Özelliği | Başlangıç Paketi | Profesyonel Paket | Kurumsal SLA Paketi |
|---|---|---|---|
| Kullanıcı Limiti | 10 Kullanıcıya Kadar | 50 Kullanıcıya Kadar | Sınırsız Kullanıcı |
| Uzaktan Destek (Mesai Saatleri) | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| 7/24 Acil Destek Hattı | Yok | Sınırlı (Sadece Kritik) | 7/24 Öncelikli |
| Yerinde Destek / On-Site Müdahale | Çağrı Başı Ücretli | Ertesi İş Günü | 2 Saat İçinde (SLA) |
| Sunucu & Donanım Yönetimi | Sadece Temel İzleme | 2 Sunucuya Kadar | Sınırsız Sunucu & Sanallaştırma |
| Veri Yedekleme Takibi & Kurtarma | Aylık Kontrol | Haftalık Takip (Local) | Günlük (Local + Cloud + Veeam) |
| Güvenlik Duvarı (Firewall) Yönetimi | Yok | Temel Yönetim | FortiGate / Sophos Profesyonel UTM |
| 5651 Yasal Loglama Uyum | Yok | Log İzleme Desteği | Tam Entegre (Zaman Damgalı) |
| Siber Güvenlik & KVKK Danışmanlığı | Yok | Yok | ISO 27001 & KVKK Süreç Desteği |
| Aylık Sistem Raporlaması | Var | Detaylı Rapor | Proaktif Analiz & SLA Raporu |